家装过程中,如何主动和瓦工师傅打交道?【老陶原创】

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摘要:大家都晓得,瓷砖是半成品,业主从瓷砖店里购买了瓷砖,这里可能就要经过搬运、加工、切割、铺贴,后面还要经过瓦工铺贴,最后才呈现出效果。这里瓦工的铺贴尤为重要,有时同一批砖,经由不同师傅铺贴,效果都不一样。为什么要主动和瓦工师傅打交道?老陶以前在终端瓷砖店做过销售,同一批砖卖给不同客户(业主),如果这工地有去跟进有主动和瓦工师傅打交道,这砖就铺贴很顺利。有些工地没有安排人去跟进没有主动和瓦工师傅打交道

大家都晓得,瓷砖是半成品,业主从瓷砖店里购买了瓷砖,这里可能就要经过搬运、加工、切割、铺贴,后面还要经过瓦工铺贴,最后才呈现出效果。这里瓦工的铺贴尤为重要,有时同一批砖,经由不同师傅铺贴,效果都不一样。

为什么要主动和瓦工师傅打交道?

老陶以前在终端瓷砖店做过销售,同一批砖卖给不同客户(业主),如果这工地有去跟进有主动和瓦工师傅打交道,这砖就铺贴很顺利。有些工地没有安排人去跟进没有主动和瓦工师傅打交道,出这样那样的问题概率很高。从这可以看出,主动和瓦工师傅打交道的重要性。

也许有人认为,我的砖是优等品,不会出问题,没必要主动去和瓦工师傅打交道,其实不然!

坦白的说,再大品牌的砖、再好的设备生产出来的、再严格的分拣标准挑出来的砖,也不可能片片是完美的。每批瓷砖出厂时就算是完全符合标准,但由于客观原因和主观的原因(后期运输、管理、外界因素变化),总有一些破角、碎边、溶洞、针孔、拱啊、翘啊、大小头、直角不正、釉裂、几片色差等问题的存在。而这些问题总是会在铺贴时发现和处理。这时,铺贴瓷砖的瓦工师傅就是关键所在。

如何主动和瓦工师傅打交道呢?

首先,要理解瓦工师傅。不管这砖存在多少问题,一般显性的问题(瓷砖表面目测得出来的问题)在铺贴时,细心的师傅都能发现出来,如果师傅能挑选出来及时处理,一般都没问题。但这种情况一多,势必会影响师傅铺贴的效率,同时也会影响到他收入。在师傅和商家不认识,没有利益成分在的话,一般人都不会损失自己利益去做这些事情。

二、要尽早主动和瓦工打交道,在把砖送到客户(业主)家或工地上后,就要安排专人和瓦工打交道,尽量把一些常见的问题和师傅进行沟通,不要等出问题了,再到现场去处理。这里主要做以下几件事情:

1、和现场铺贴砖的师傅见面认识一下,彼此多了解了解;

2、把业主买的这批砖的注意点告诉师傅,比如:是否有配套花片腰线?地砖和墙砖如何搭配?这砖是否要加工?这砖铺贴时是否要对纹?特别是现在一些比较新的产品,如有的大理石瓷砖一款多面,不同面状混搭、还有大板铺贴注意要点、并建议留缝铺贴和建议美缝剂的颜色搭配等。这样可以避免许多问题的出现;

3、同时,请瓦工师傅在铺贴过程中,及时把发现反馈并处理,对于师傅因为处理这些事情效率受到影响,也要相应给于补偿。补偿的方法很多,比如送烟、送茶、送锯片、现在微信流行,也可以发个红包(这样首先要先加到师傅的微信),这方法老陶就不多说,都是聪明人自己想。

三、要尽量常去现场主动和瓦工师傅打交道,不要砖送过去后,就去一下工地和师傅打个照面,后面就不再去现场了。老陶建议,根据现场施工情况,周期性去现场跟进,主要原因:

1、多去几次,能和瓦工师傅更加熟络;

2、能更及时发现问题及时解决。有些问题师傅不一定能解决得了的,我们要主动去解决。举个例子:

以前老陶卖一批800抛光砖给客户,后来在跟进时,师傅反馈这批砖有两个尺码,有的是800x800mm,有的是799.2x799.2mm,虽然只是相差0.8mm,但要是混贴下去的话,缝对不齐不说,整体也不好。后来,老陶就安排一个店员配合师傅花两天时间,把这批砖全部挑选出来,再分区域铺贴下去,才把这事解决了。

3、经常去工地的话,能给客户(业主)一个好印象,客户会觉得你很负责任很靠谱,说不定还会多介绍客户。(这也许就是真正的销售是从成交以后开始的最后证明);

4、在常去工地的同时,对该小区一定也会更加熟悉和了解,在跟进的同时,也顺便在该工地的楼上楼下前后左右转转,说不定还能开发到心得客户,哈哈···

四、工地施工完后,继续和瓦工联系。许多人在工地施工时,会不时的去工地上看看,和师傅拉呱拉呱,工地一施工完了,就不再联系瓦工师傅了。在这,老陶还是建议继续和瓦工联系,记得几年前,老陶在工地上和瓦工师傅打交道时,有时想邀请师傅到瓷砖店里坐坐喝茶或出去吃个饭什么的,一般师傅都不怎么接受,而当工地施工完了,再去邀请他们,他们都比较接受。

当年,老陶我就经常在工地施工完后,邀请师傅到店里坐,特别是晚上都喜欢在店门口摆个桌子,买点熟食,请一些瓦工师傅来喝点小酒。许多认识的师傅还会带一些新的师傅过来一起坐,大家在街灯的陪伴下,吹着晚风,喝着小酒,聊聊人生、聊聊理想,那真的是一件很惬意的事。老陶以前写的许多关于瓦工师傅内幕的文章,许多内容还是那段时间一些瓦工师傅说的。

五、多尊重和信任瓦工师傅们。瓦工师傅也是普通人,虽然许多师傅来自农村,文化程度不高,也是手艺人,凭着自个的手艺吃饭,同样需要别人的尊重和信任,我们要尊重他们的职业,相信他们的专业。瓷砖铺贴是一门苦力活、技术活,瓦工师傅也不容易,天天和水泥、砂浆、瓷砖、灰尘打交道。我们要多关心他们、多理解他们,要和瓦工师傅交朋友,记住这一点,我们和瓦工师傅们打交道就顺畅了。

温馨提示:瓦工师傅在现场铺砖时,一定离不开要切割瓷砖,什么开介啊、什么倒角啊,干这些活辛苦不说,关键是灰尘还很大,灰尘吸多了,对身体又很不好。关心瓦工师傅,那就推荐用下面这款切割机。

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